Misurare i risultati di un evento formativo significa capire se l'evento ha soddisfatto alcune aspettattive, che non si limitano a quelle economiche o organizzative.

Il vero successo di un corso, infatti, si misura dai feedback dei partecipanti, raccolti attraverso i questionari di gradimento post evento. Questi strumenti, spesso sottovalutati, offrono una panoramica preziosa sulla percezione dell'evento da parte dei partecipanti, permettendo agli organizzatori di apportare miglioramenti per il futuro o fare riflessioni sui punti di forza emersi. 

In MedicalChannel non ci limitiamo a raccogliere i risultati dei questionari di valutazione post evento, ma dedichiamo tempo e risorse per riflettere sui feedback ricevuti al fine di migliorare costantemente i nostri servizi. Di seguito alcuni motivi che chieriscono l'importanza dei questionari di valutazione post evento.

• Raccolta di un Feedback onesto

  
  I questionari post evento non sono una semplice formalità ma forniscono un canale diretto tra i partecipanti e gli organizzatori e sono il mezzo attraverso cui un partecipante può esprimere la sua opinione in modo chiaro e onesto.
  Questa forma di feedback è fondamentale per gli organizzatori per comprendere cosa è andato bene e cosa potrebbe essere migliorato. Domande mirate possono rivelare aspetti dell'evento che potrebbero non essere evidenti agli organizzatori, ma che sono invece cruciali per i partecipanti. Tra questi, per esempio, la soddisfazione per gli argomenti trattati o per la chierezza del docente oppure, ancora, la difficoltà del questionario ecm e così via. Ricordiamo anche che tra i criteri per l'ottenimento dei crediti ECM per tutte le tipologie formative, rientra anche la compilazione del questionario di valutazione post evento.
  
  
  

• Identificazione dei punti di forza e di debolezza

  
  Ogni evento ha i suoi punti di forza e di debolezza. I questionari di valutazione aiutano a identificare questi aspetti, fornendo informazioni dettagliate su cosa ha funzionato bene e cosa potrebbe essere migliorato. Questo feedback è indispensabile per perfezionare gli eventi futuri e garantire che ogni edizione sia migliore della precedente. Anche riflettere sui punti di forza dell'evento è fondamentale per poter ripropporre nei corsi successivi gli aspetti che più hanno soddisfatto i discenti. 
  
  
  

• Approfondimento sui contenuti

  
  Domande specifiche sui contenuti dell'evento permettono di valutare l'efficacia formativa del corso. I partecipanti possono esprimere il loro grado di soddisfazione rispetto agli argomenti trattati, la loro pertinenza e l'adeguatezza del materiale didattico e del programma formativo. Questo tipo di feedback è essenziale per garantire che i contenuti rimangano aggiornati e rilevanti per il pubblico.
  
  

• Valutazione della didattica

  
  La qualità della didattica è un aspetto cruciale per Medicalchannel che da sempre affida solo a Key Opinion Leaders la docenza dei suoi corsi. La chiarezza espositiva del docente, la capacità di mantenere alta l'attenzione, l'interattività delle lezioni e la gestione dei tempi sono tutti elementi che influiscono sulla riuscita dell'evento.
  
  

• Miglioramento continuo
  
  

  I feedback raccolti non devono essere visti come una semplice formalità né per il partecipante né per l'organizzatore, che sia segreteria organizzativa o provider ECM. Gli organizzatori possono utilizzare queste informazioni per apportare modifiche e miglioramenti nei futuri eventi formativi. Che si tratti di migliorare la logistica, modificare i contenuti o adattare il formato dell'evento, il feedback dei partecipanti è una guida preziosa che non può essere ignorata da chi vuole fare formazione di qualità.
  
  

• Ottenimento dei crediti ECM
  

  
  Non dimentichiamo che, tra i criteri obbligatori dell'Agenas per ottenere i crediti ECM, è necessario compilare un questionario di valutazione post evento. Questo vale per tutte le tipologie di formazione, che si tratti di una FAD sincrona, asincrona o di un corso residenziale. Questo assicura che gli organizzatori ricevano il feedback necessario per valutare l'efficacia formativa e organizzativa del corso. Dall'altro lato, però, l'obbligatorietà può avere l'effetto di far sottovalutare l'importanza di esprimere la propria opinione e dell'impatto che questa può generare.

Le azioni concrete di Medicalchannel



Coinvolgimento continuo e fidelizzazione

Crediamo che il dialogo con i partecipanti non debba terminare con la fine dell'evento. Manteniamo un canale di comunicazione aperto, invitando i partecipanti a condividere ulteriori riflessioni anche dopo la compilazione dei questionari. Questo ci consente di avere una visione ancora più completa e di instaurare un rapporto di fiducia e collaborazione continua con la nostra comunità.

Esempi di miglioramenti attuati

Abbiamo già messo in pratica numerosi miglioramenti grazie ai feedback ricevuti. Ad esempio, in risposta alle numerose richieste di un'offerta formativa che preveda un maggior numero di crediti ECM, abbiamo  deciso di offrire un’opportunità in più a chi parteciperà ai nostri corsi nel 2024: una FAD da 28 crediti ecm in omaggio. L'iniziativa è stata molto apprezzata e la ripeteremo senza dubbio anche per l'anno prossimo.

Ogni nostro passo avanti è frutto di un processo di ascolto attento e di una volontà sincera di offrire il meglio ai nostri partecipanti.

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